1、 戴尔很容易告诉出版商：我正在准备一本新杂志，并计划在不久的将来争取出版。
2、 着装，举止，言行，都能看出一个人的素质和教养。在人际交往中，一个风度翩翩、潇洒帅气的人，能让人更愿意与之交往。
3、 理查德是澳大利亚一个大农场的主人。他以当地特产的优质大豆为原料，创办了一家豆粉加工厂。由于经营良好，业务迅速发展到澳大利亚和欧洲。
4、 当西装革履、优雅的理查德出现在伦敦总经理面前时，对方惊讶地张开了嘴。虽然我不明白退货的问题，但敏锐的理查德从对方的微妙变化中捕捉到了什么。
5、 在接下来的两天里，理查德既不谦虚也不傲慢。他充分展现了现代企业家应有的气质和举止。最后，他不仅消除了质量问题，还与总经理成为了好朋友和长期商业伙伴。
6、 理查德想知道他的产品一直以优良的质量而闻名。此外，这些产品是由自己的监督员生产的。怎么会出现质量问题？其他环节一定有问题！理查德收拾行李后立即飞往伦敦。
7、 然而，质量问题是什么？理查德仍然不知道。因为他和对方谈论的大多是企业管理和生活培养，他们根本没有提到任何质量问题。直到多年后，理查德才向总经理询问真正的原因。