001、 三只法眼，盯准政策。
002、 迅速反应，马上行动。
003、 零增长不等于零需求。
004、 管理就是行动。
005、 干部是事业成败的关键。
006、 有缺陷的产品就是废品。
007、 特殊论就是给问题放行。
008、 盘活资产首先要盘活人。
009、 高层管理不等于高高在上。
010、 管事先管人，管人带作风。
011、 看不出问题是最大的问题。
012、 皇帝轮流坐，今天到我家。
013、 海尔人只有创业没有守业。
014、 流程再造就是先要再造人。
015、 有效供给才能创造出市场。
016、 挑战目标首先要挑战自我。
017、 开发的是市场而不是产品。
018、 市场订单是企业的生命线。
019、 市场检验成绩，决定工资。
020、 工作要简化，不要简单化。
021、 图难于其易，为大于其细。
022、 不打价格战，而是打价值战。
张瑞敏经典语句（二）
023、 企业生命之树的土壤是用户。
024、 终端的问题就是领导的问题。
025、 客户的要求不等于客户的需求。
026、 永远战战兢兢，永远如履薄冰。
027、 监控就是爱护，委任就是信任。文字集整理 wENzIJI.coM
028、 管理的关键不在于知而在于行。
029、 重复出现的问题是作风上的问题。
030、 管理者要是坐下，部下就躺下了。
031、 干部怎样对待管理？悟性和韧性。
032、 干部怕的就是不知道自己怕什么。
033、 在别人否定自己之前先自我否定。
034、 SBU具体的体现就是速度和创新。
035、 一站到位的服务，一票到底的流程。
036、 观念不变原地转，观忿一变天地宽。
037、 突破自我，突破思维定势，突破昨天。
038、 本土化设计、本土化制造、本土化营销。
039、 以人为本的管理就是管理人员的创新精神。
040、 企业发展，要多些立刻办，少一些想想看。
041、 企业核心竞争力就是获取用户资源的能力。
042、 正确的问题比错误问题的正确答案更重要。
张瑞敏经典语句（三）
043、 没有订单就没有目标，没有目标就没有工资。
044、 管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
045、 干部怎样对员工？创造一个充满活力的氛围。
046、 企业竞争力的实现取决于创新的细胞-SBU。
047、 企业内部管理革命是为了创造企业外部的市场。
048、 企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
049、 内部管理，是为了更有效果地创造企业外部的市场。
050、 在一个管理好的企业内部没有激动人心的事情发生。
051、 止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。
052、 没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。
053、 这是一个学历、才能、水平、道德四个层面的问题。
054、 企业做到极致，满足用户需求，无有他奇，只是本然。
055、 造势产品输入的是用户的需求，输出的是用户的满意。
056、 因为想爱护，所以才监控；因为信任，所以才委以重任。
057、 客户对产品满不满意，才是是与非、好与坏评判的标准！
058、 智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质更重要。
059、 棋先一招，就足有左右局势；创新立意，才显境界胸怀。
060、 对市场目标的确定就是以在市场上有竞争力、增值为标准。
061、 如果你或你的部门没有了上升的空间，也将失去生存空间。
062、 的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
张瑞敏经典语句（四）
063、 市场目标的确定不是以个人能力为限，而是以用户满意度为准。
064、 带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。
065、 如果过去说与狼共舞，我想现在应该改一句话：与狼共生共赢！
066、 一个企业的竞争力是看一个企业的员工是i曾值的资产还是负债。
067、 渐进就是守旧。所以经营理念创新，就要反渐进，必须一步到位。
068、 部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。
069、 立刻办是奔着有预算的目标立刻办；想想看是没有预算的闭门造车。
070、 许多企业已经意识到仅有危机管理是不够的，更要重视的是问题管理。
071、 开发产品，只是开发市场的手段和过程。产品的最终落脚点还是市场。
072、 企业一旦站立到创新的浪尖上，维持的办法只有一个，就是要持续创新。
073、 成为SBU的四个要素是：市场目标、市场订单、市场效果、市场报酬。
074、 美国管理学家哈默和钱皮提出流程再造(BPR)的管理思想，其主要模
075、 干部怎样对待问题？要1OO%地落实责任，即见数也见人的原则。每个l%
076、 我们又推进了一步，就是对市场链的流程再造，海尔进行了完全扁平化管理。
077、 (20世纪)60年代瞄准市场就如同射击打固定靶，市场是现成的，只要把成
078、 不怕不行，就怕思想喊停；思想停滞了，事不会前进；脚步停滞了，人不会前进！
079、 不解释，不斗争，埋头苦干，埋头大干。用行动和结果制止非议，是最好的反击。
080、 有需求才能造势成功，需求是前提；用户对产品满意，造势才会有持续的影响力。
081、 产品，需要市场认可，需要有竞争力，竞争力就是市场覆盖率，有竞争力才能够增值。
082、 企业核心竞争力，应该说是众说纷纭，但把获取用户资源的能力对等起来，不仅有几分人文，
张瑞敏经典语句（五）
083、 不怕问题出现，就怕问题重复出现。重复出现的问题说明管理者的管理能力和工作作风存在问题。
084、 把每位员工经营成创新的SBU并不断经营出高素质的人才的决定性因素就是管理者能否经营自我。
085、 不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。
086、 我们需要想干事的人，需要会干事的人，需要能干事的人，也就是德才兼备而且具有创新精神的人。
087、 《孙子兵法》上有这样一句话：激水之疾，至于漂石者，势也。速度能使沉甸甸的石头在水上漂起来。
088、 人，最大的敌人其实就是自己。只有挑战自我，战胜自我，才能走出自我，发现世界，融人世界，改造世界。
089、 海尔每位员工的业绩联系着市场目标、订单、效果、报酬；政界人士讲究在其位，谋其政，展其志，得其所。
090、 管理水平高超的领导，就能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。这种管理也是最有效率，最节省成本的。
091、 海尔国际化战略能否成功，主要是靠每一个海尔人的国际化，有了每一个人的国际化才能保证海尔集团的国际化。
092、 不知道怕什么，就不了解自己和竞争对手，看不出问题在哪，就不可能预防问题的发生，所以也就更容易犯错误。
093、 搞特殊化，搞下不为例，都是自欺欺人。没有什么东西是特殊的，也不应该给任何人凌驾于法律和制度之上的特权。
094、 注重问题管理，就是把企业出现的任何危机问题消灭在萌芽阶段，并通过最大限度地创造市场需求来赢得市场份额。
095、 孔子说：其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。作为现代企业的领导者就应该以身作则，给部下树立一个好榜样。
096、 要持续造势，就要把企业做成一条流动的河。源头是创新的SBU，河的终点是用户的满意度，即对企业忠诚的用户。
097、 企业里所有的问题都是人的问题，人的问题是最大的问题！没有合格的人，就做不出好的质量；没有合格的人才，也没有正确的思路。
098、 干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作。形成有活力的员工、有合力的组织。
099、 简化，是去掉一些冗长的繁杂的内容，简化手续程序；简单化，则是投机取巧，把程序给省掉；简化也是一种创新，简单化则是偷懒。
100、 管理，不是来源于经验，不是来源于书本，而是来源于实践，实践出真知，实践是检验真理的唯一标准，实践是什么？实践就是行动！
101、 随着全球经济一体化时代的到来，虽然会让各国各地的联系更加紧密，但并不是所有的国家或行业会因一些重要大国停滞发展而徘徊不前。
102、 只有管理好自己的人，才能管理好别人。现在的企业管理，要求它的领导者能以身作则，用自己的实际行动影响员工，带头成为员工的表率。
张瑞敏经典语句（六）
103、 我们应该先找出自身的问题，而不是找借口来掩饰自己的问题！如果你有太多借口，一定是自己的问题。把借口消灭在过程里，才会有效果。
104、 被批评之前先自我批评是明智的。敢于自我批评的人，才是一个成熟的人，勇于承担责任的人，一个脱离了小我的人，一个能够成就大事的人。
105、 观念决定心态，心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定未来。思想上的停滞，必然带来行动上的迟缓；观念上的束缚，必然造成工作上的犹豫。
106、 一个产品能否被市场接受，最核心的环节在于设计。海尔国际化战略的第一步就是设计本土化。20世纪90年代初，海尔首席执行官张瑞敏在考察
107、 内抓素质，外树形象；内部不肃反，就会腐败滋生，就会被胜利冲昏头脑，就会迷失方向，就会变成一盘散沙；内部乱了，战斗的堡垒也就没有了。
108、 创新的目标是创造有价值的订单；创新的本质是创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值订单的枷锁；创新的途径是创造性地模仿和借鉴，即借力。
109、 要求与需求是不一样的：需求是需要，必需，是生活层面的；要求则是有了需要之后，得到了这种需求之后，对其产生的新的需要，属于质量层面的。
110、 事业成败关键在于人，关键在于干部。一切工作、一切事业的发展，还是要靠队伍素质的提高，队伍素质的核心是班子素质，班子素质的关键又在一把手。
111、 海尔提倡微笑对用户，但是不能简单的把微笑作为一种策略，作为对顾客的一种贿赂，而应该成为每个员工的一种信念，用真心真诚的微笑来真正感动顾客。
112、 企业以人为上，一个企业的发展情况，在很大程度上取决于全体员工的行为。企业员工如果人人都在创造价值，创造高价值，那么肯定这个企业的竞争力就强。
113、 岗位轮换模式可以给人才提供在不同岗位上积累管理经验的机会，也可借此对组织业务、团队有着更为深入的了解与体会，在日后的管理工作上会更为得心应手。
114、 没有市场订单的管理者就是不要管理的管理者；没有市场订单的员工就是不干工作的员工，责任不在员工身上，而在于管理者：没有市场订单的工作就是无效工作。
115、 本降下来就有效益；改革开放之初，瞄准市场就如同打游动靶，产品跟着市场转，为自己创造新的机会；如今，瞄准市场就如同打飞靶，需要有超前性，要有提前量。
116、 老板是天上越飞越高的鸟，员工是地上越跑越累的驴，这句话用来形容一些企业在转型过程中出现的高层战略与员工执行脱节的现象最贴切不过。这样肯定会出现问题。
117、 我们所有的质量问题，都是人的问题，设备不好是人不好：零部件不合格是人不合格：我们所有发展不起来的问题都是思路问题，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。
118、 海尔人认为，对企业来讲，永远只有创业，不允许守业，守会使自己变成穷光蛋。只有创业，创业，再创业，方能在不断的创业中去扩容，去达到守业、兴业、壮业、扩业之目的。
119、 充分发挥每一个员工的主观动力性的问题。既讲个性展示，推出英雄、精英，又讲团结奋斗，讲合作精神，员工勇于敢于经营自我，我才能充分展示，才能推动事业前进，历史前进。
120、 经营人和事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。